Ab wann habe ich Versicherungsschutz?

Alle Anträge, die uns an Werktagen bis 12 Uhr mittags erreichen und vollständig bzw. korrekt ausgefüllt sind, können zum nächsten Tag (um 0 Uhr) beginnen. Ansonsten ist der übernächste Tag der frühestmögliche Beginn.
Eine Ausnahme bildet der Freitag: Anträge nach 12 Uhr mittags können frühestmöglich zum darauf folgenden Dienstag beginnen.

Wann erhalte ich die Versicherungsbestätigung?

Bei den Tarifen der R+V bekommen Sie an Werktagen innerhalb von 24 Stunden Ihre Police inkl. der Versicherungsbestätigung nach §106 LuftVZO per E-Mail zugestellt. Wenn Sie abweichend hiervon eine Zustellung per Post oder den Tarif der HDI gewählt haben, dauert es ca. 4-5 Tage, bis Sie die Unterlagen erhalten.

Beinhaltet der Gewerbe-Tarif auch eine private Kopter-Nutzung?

Ja, die von uns empfohlenen gewerblichen Kopter-Tarife decken auch die rein private Nutzung des Kopters zu Sport- und Freizeitzwecken ab.

Ab wann wird von einer gewerblichen Nutzung des Kopters gesprochen?

Rein private Kopter-Flüge liegen bei einer Nutzung zu Sport- oder Freizeitzwecken vor. Jede Nutzung, die hierüber hinausgeht, fällt versicherungstechnisch in den "Gewerbe"-Tarif.

Neben eindeutig gewerblichen Einsätzen mit Gewinnerzielungsabsicht erfordern daher auch u.a. die folgenden unentgeltlichen Nutzungen eines Kopters einen "gewerblichen" Versicherungstarif:

• Luftaufnahmen für Vereine oder Verbände
• Einsätze für die Feuerwehr oder Polizei
• Einsätze für Schulen, Universitäten oder Kirchen
• Einsätze für die Forschung und Entwicklung
• Veröffentlichung von Luftaufnahmen im gewerblichen Kontext

Welche Kopter sind versichert?

Versichert sind jeweils die in der Police genannten Modelle. Die maximale Anzahl der pro Beitrag versicherbaren Kopter können Sie dem ausführlichen Tarif-Vergleich oben entnehmen.

Ist die gewerbliche Vermietung von Koptern mitversichert?

Nein, eine gewerbliche Vermietung bzw. die Überlassung eines Kopters gegen Geld muss über einen gesonderten Vertrag pro Kopter versichert werden. Beiträge können Sie für abweichende Versicherungssummen direkt dem Online-Antrag entnehmen.

Wo finde ich die Seriennummer?

Beim Abschluss von Kopter-Versicherungen wird in den meisten Tarifen die Seriennummer des Kopters abgefragt. Hier bitte tatsächlich nur die Seriennummer des Kopters oder der Flight-Control eintragen und nicht Daten von weiterem Zubehör (Kamera, Akku, ...). Beispiele zum auffinden der Seriennummer bei den häufigsten Modellen haben wir für Sie zusammengefasst (bitte anklicken):

• DJI Spark
• DJI Mavic
• DJI Phantom 3
• DJI Phantom 4
• DJI Inspire 2
• Yuneec Q500
• Yuneec H520
• Yuneec H920

Wenn von außen auf der Drohne oder der Verpackung keine Seriennummer erkennbar ist, versuchen Sie bitte, die Nummer über die Software auszulesen (ggf. die Serial der FlightControl / Flugsteuerung).
Sollte es auch keine Schnittstelle für einen Datenabruf geben, befestigen Sie bitte eine 7stellige Phantasie-Nummer wasserfest von außen am Kopter (bitte nicht "1234567"). Bitte senden Sie uns die Seriennummer zusammen mit einem Foto zu, dass die angebrachte Nummer an der Drohne zeigt.

Welche Angaben sind bei Eigenbauten zu machen?

Handelt es sich bei Ihrer Drohne um einen Eigenbau, benötigen wir die folgenden Angaben:

• Bitte geben Sie unter Hersteller „Eigenbau“ an und setzen Sie als Zusatz in Klammern, welche FlightControl und welchen Frame Sie nutzen.
• Unter Typ geben Sie bitte an, ob es sich um einen Quadro-, Hexa- oder Octocopter handelt.
• Für die Seriennummer lesen Sie bitte die Seriennummer der FlightControl aus und vermerken diese entsprechend. Sollte dies nicht möglich sein, so befestigen Sie bitte eine beliebige 7stellige Nummer wasserfest auf der Drohne und übermitteln Sie uns diese zusammen mit einem Foto.

Kann der versicherte Kopter gewechselt werden?

Der Wechsel muss nur in den reinen LHV-Tarifen (mit Ausnahme des Tarifs bei der Nürnberger) angezeigt werden. Hierfür genügt eine kurze Mail an uns mit den folgenden Informationen, damit wir den Versicherungsschein entsprechend für Sie anpassen können:

• Vertragsnummer
• Hersteller des Kopters
• Typenbezeichnung des Kopters
• Abfluggewicht des Kopters
• Seriennummer des Kopters
• Gewünschtes Datum der Tarif-Umstellung

Möchten Sie einen zusätzlichen Kopter versichern, hängt das Vorgehen von Ihrer Tarif-Generation ab. Weitere Hinweise zu einer möglichen Tarif-Umstellung finden Sie weiter unten in den FAQ.

Welche Steuerer sind versichert?

In den LHV-Tarifen sind automatisch alle Steuerer mitversichert, die mit Wissen und Wollen des Versicherungsnehmers die Drohne fliegen (sofern sie die gesetzlichen Auflagen erfüllen). Sie müssen weder namentlich in der Police genannt sein, noch muss der Versicherungsnehmer beim Flug persönlich anwesend sein.

Gibt es ein Mindestalter für den Versicherungsabschluss?

Nach deutschem Recht müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Haftpflicht-Versicherung abschließen zu dürfen. Wenn dies nicht der Fall ist, können z.B. Ihre Eltern die Kopter-Haftpflicht für Sie abschließen. Bitte beachten Sie in diesem Fall auch den folgenden Punkt.

Gibt es ein Mindestalter für den Versicherungsschutz?

In unseren Tarif-Empfehlungen ist bedingungsgemäß kein Mindestalter für Steuerer definiert. Nach deutschem Recht müssen sich die Piloten allerdings den Folgen des eigenen Handelns bewusst sein. Diese „Einsichts- und Urteilsfähigkeit“ wird bei Minderjährigen ab 14 vermutet. Sollte es zu einem Schaden kommen, muss dies im Einzelfall geprüft werden.

Aussagen von Wettbewerbern, dass Versicherungsschutz pauschal ab einem Alter von z.B. 8 oder 12 Jahren besteht, sind daher aus unserer Sicht nicht seriös zu treffen. Bitte beachten Sie auf jeden Fall auch die Empfehlung vieler Hersteller zum Mindestalter (bei DJI z.B. häufig 18 Jahre).

Wann wird der Beitrag abgebucht?

Die Versicherung wartet zunächst das 14tägige Rücktrittsrecht ab. Dann wird der Beitrag mit dem nächsten Zahlungslauf zum Monatswechsel abgebucht. Es kann also bis zu 6 Wochen dauern, bis der Beitrag abgebucht wird. Sollte es ein Problem mit der Lastschrift geben, werden wir Sie umgehend informieren.

Bieten Sie ein Programm für Freundschafts-Empfehlungen an?

Ja, natürlich freuen wir uns, wenn Sie uns an Freunde, Kollegen oder andere Personen mit der gleichen Leidenschaft für Drohnen weiterempfehlen. Als kleines Dankeschön für jeden von Ihnen empfohlenen Neukunden einer Drohnen-Haftpflicht (LHV) oder Drohnen-Kasko erhalten Sie von uns einen Amazon-Gutschein in Höhe von 10,00 EUR.

Hierfür geben Sie einfach Ihren Profi-Code bei einer Empfehlung weiter, den Sie nach dem Vertragsabschluss von uns erhalten haben. Sollten Sie Ihren Code nicht mehr finden, bitte einfach bei uns anfordern, wie mailen Ihnen den Code gerne nochmals zu. Ihr Bekannter gibt den Code dann im Rahmen des Online-Abschluss am Ende des Formulars ein. Nach Ablauf des Widerrufsrechts senden wir Ihnen den Amazon-Gutschein per E-Mail zu.

Kann mein alter Tarif bei der R+V auf die neueste Tarif-Generation umgestellt werden?

Die 2017er Tarif-Generation der R+V bietet verschiedene Vorteile:

• Versicherung von bis zu 5 Koptern in einem Beitrag (je nach Deckungssumme)
• Bei höheren Versicherungssummen günstigere Beiträge
• optionaler Zusatzbaustein zur Absicherung von Vermögensschäden aus u.a. der Verletzung von Persönlichkeits- oder Urheberrechten (im Gewerbe-Tarif)
• Erhalt des digitalen Versicherungsscheins direkt per Mail und in der Kopter-Profi App (wie bereits im Tarif T16)

Eine Umstellung Ihres bestehenden Alt-Vertrages bei der R+V (Tarif Luft L bzw. ab Mitte 2016 der Tarif T16) in die neue 2017er Tarif-Generation ist jederzeit möglich. Bitte schicken Sie uns unter dem Stichwort „Umstell-Aktion“ eine kurze Mail mit Ihrer Vertragsnummer, damit wir Ihnen die weitere Vorgehensweise erläutern können.

Wie verhalte ich mich im Schadensfall?

Bitte informieren Sie im Schadensfall umgehend die Versicherungsgesellschaft, damit das Ereignis vermerkt ist. Dies gilt auch, wenn Sie die Versicherung später nicht in Anspruch nehmen sollten. Die Schadenshotline der Versicherungen können Sie direkt der Police oder unserer App entnehmen.

Die Versicherungsgesellschaft übersendet Ihnen dann einen Fragebogen zum Unfallhergang und zu den geschädigten Gegenständen und/oder Personen. Bevor Sie diesen Bogen ausgefüllt zurücksenden, stehen wir Ihnen für Rückfragen gerne zur Verfügung.

Den weiteren Kontakt mit den Geschädigten sowie die weitere Abwicklung übernimmt in den Haftpflicht-Tarifen direkt die Versicherung für Sie. In den Kasko-Tarifen kann es sein, dass Sie das Wrack nach Aufforderung an die Versicherung senden müssen.